Cyberkriminalität kann jeden treffen und gilt im digitalen Zeitalter als eine der größten Bedrohungen für Unternehmen. Laut einer Studie von Bitkom waren 2020/ 2021 neun von zehn Unternehmen in Deutschland von Angriffen betroffen, die hier zu erheblichen Störungen und finanziellen Schäden führten.

In unserem digital-Impuls am 08. November haben wir gemeinsam mit Sabine Schütz vom Landeskriminalamt Sachsen Tipps zum Schutz vor Cyberangriffen und zur Vorgehensweise, wenn es Sie dennoch treffen sollte, gegeben. Eine Nachlese zu unserem digital-Impuls finden Sie hier.

Digital-Tipps

Hier finden Sie die Präsentationsunterlagen von Frau Schütz

Digital-Impuls

Unsere Aufzeichnung aus unseren Webinaren:

• Cyberkriminalität im Tourismus – So können Sie sich schützen. (Aufzeichnung vom 08.11.2023)

Künstliche Intelligenz (KI) auch für touristische Unternehmen zu nutzen, ist nicht mehr nur Zukunftsmusik, sondern sie kann heute schon Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Ob Sie Informationen suchen, sich Texte oder Bilder generieren lassen, Inhalte für Social Media erstellen oder einfach nur plaudern wollen, mit diesen innovativen Technologien haben Sie einen zuverlässigen und kreativen Partner an Ihrer Seite.

Digital-Tipps

• Zusammenfassung digital-Impuls „Mit Hilfe künstlicher Intelligenz Bilder mit allen Rechten selbst generieren“ vom 16.11.2023

Hier finden Sie alles, was Sie brauchen, um Bing Chat zu installieren, zu nutzen und zu optimieren: 

• Anleitung zur Installation von Bing-Chat 
• Grundlagen der Nutzung von ChatGPT
• Wie schreibe ich Promts? (Prompting-Strategien)

Digital-Impuls

Unsere Aufzeichnungen aus unseren Webinaren. 

• Mit Hilfe Künstlicher Intelligenz Bilder mit allen Rechten selbst generieren“ (Aufzeichnung vom 16.11.2023)
• Künstliche Intelligenz: Hype oder Revolution? (Aufzeichnung vom 17.05.2023)

Eine Social Media Präsenz ist heutzutage unerlässlich und sollte zu jeder guten Marketing-Strategie dazugehören. Es ist nicht einfach aus der Masse herauszustechen und es erfordert viel Zeit und Arbeit. Deswegen ist ein guter Content essenziell und dieser sollte im besten Falle auch noch kreativ und interessant sein.

Digital-Tipps

Hier finden Sie alles zum Thema:

• Präsentationsunterlagen digital-Impuls „Kennzahlen im Social Media! Wie messe ich den Erfolg meiner Social Media-Strategie?“ vom 28.11.2023
• Präsentationsunterlagen digital-Impuls „Social Media Werbung richtig einsetzen! Tipps und Tricks für bezahlte Werbung“ vom 14.11.2023
• Social Media Strategie
• Texte in Social Media
• Bilder in Social Media
• Social Recruiting
• Anlegen eines Instagram Accounts

Digital-Impuls

Unsere Aufzeichnungen aus unseren Webinaren:

• Kennzahlen im Social Media! Wie messe ich den Erfolg meiner Social Media-Strategie? (Aufzeichnung vom 28.11.2023)
• Social Media Werbung richtig einsetzen! Tipps und Tricks für bezahlte Werbung (Aufzeichnung vom 14.11.2023)
• Content-Küche Inhalte für Social Media (Aufzeichnung vom 27.09.2022)
• Tipps für Ihren Social Media Auftritt (Aufzeichnung vom 15.06.2022)

Sie wollen sich in die Welt von Pinterest wagen, wissen aber nicht genau, was das soziale Netzwerk überhaupt alles kann? Pinterest ist ein Kunstwort, zusammengesetzt aus Pin, was so viel bedeutet, wie anheften oder festpinnen und Interest, also Interesse. Aber anders als andere Soziale Netzwerken, dient Pinterest aber weniger der Selbstdarstellung in Postings und Kommentaren, sondern viel mehr und in erster Linie der eigenen Inspiration. Im Folgenden erfahren Sie nun alles Wissenswerte über Pinterest: Was ist Pinterest und wer nutzt diese Plattform überhaupt?

Digital-Tipps

Was ist Pinterest und wer nutzt es?
Was ist der Unterschied von Pinterest zu anderen Sozialen Netzwerken?
Wie lege ich ein Pinterest Unternehmens-Profil an?

Praxis-Beispiele

• Vogtland: 7 themenspezifische Boards mit jeweils 3 – 11 Pins
• LeipzigTravel: 20 themenspezifische Boards mit jeweils 3 – 67 Pins
• Erlebnisheimat Erzgebirge: 10 themenspezifische Boards mit jeweils 6 – 49 Pins
• Reiseland Brandenburg: 19 themenspezifische Boards mit jeweils 7 – 10.700 Pins
• Feriendorf Kirchleitn: 12 themenspezifische Boards mit jeweils 2 – 48.000 Pins
• Sophias Welt: 28 themenspezifische Boards mit jeweils 18 – 18.700 Pins

Google hat in Deutschland derzeit eine Marktführerposition und baut sein Angebot immer weiter aus. Viele Antworten auf eingegebene Fragen werden mittlerweile direkt auf Google selbst gegeben – Suchende müssen die Google Webseite nicht mehr verlassen. Deshalb ist auch das Google Unternehmensprofil so wichtig als Basis für die Sichtbarkeit eines Unternehmens im Internet.

Digital-Tipp

Hier finden Sie alles zum Thema:

• Google Unternehmensprofil – Ihre Visitenkarte im Internet
• Löschen von externen Bildern auf dem Google Unternehmensprofil

Der ein oder andere sagt: „Onlinebewertungen sind doch ein alter Hut“. Doch Fakt ist: Bewertungen werden heute millionenfach im Netz hinterlassen und sind aus unserem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. In unserem digital-Impuls erfahren Sie mehr zum professionellen Umgang mit den Gästemeinungen und erhalten  Tipps sowie praktische Anwendungsbeispiele…

Digital-Tipps

Hier finden Sie alles zum Thema:

• Umgang mit Onlinebewertungen

Digital-Impuls

Unsere Aufzeichnung aus unseren Webinaren:

• Keine Angst vor Onlinebewertungen (Aufzeichnung vom 07.06.2023)

Sollte neben Social Media Profilen und dem eigenen Google Unternehmensprofil überhaupt noch eine eigene Webseite betrieben werden? Diese Frage kann nicht pauschal für alle touristischen Anbieter*innen beantwortet werden. Tatsächlich nutzen gerade kleinere Unternehmen zunehmend ihre Social Media Profile als Webseitenersatz (mit und ohne eigene Webadresse, welche direkt auf das Profil verlinkt). Dies hat den Vorteilen, dass keinerlei Programmierung erforderlich ist und der Mehraufwand für die Pflege der Webseite und des Social Media Profils entfällt.

Digital-Tipps

Hier finden Sie alles zum Thema:

• Aufbau und Struktur einer Webseite
• Tipps zur Suchmaschinenoptimierung

Digital-Impuls

Unsere Aufzeichnung aus unseren Webinaren:

• Wer im Internet nicht gefunden wird, verliert Gäste! Tipps zur Suchmaschinenoptimierung. (Aufzeichnung vom 07.12.2022)

Am 18. Mai 2018 trat die neue Datenschutzgrundverordnung DSGVO in Kraft. Viele Unternehmen haben Scheu davor, müssen sie doch seit dem Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholen und einen konkreten Verwendungszweck angeben. Diese und viele andere Themen rund um das Thema Datenschutz gepaart mit vielen Beispielen aus der Praxis stellen wir Ihnen in unserem digital-Impuls „Datenschutz – alles halb so wild?“ vor. Sie bekommen einen kompakten Überblick darüber, was in ihrem Unternehmen bei der Umsetzung und Verschriftlichung der Datenschutzgrundverordnung zu tun ist.

Digital-Impuls

Unsere Aufzeichnung aus den Webinaren:

• Datenschutz – alles halb so wild (Aufzeichnung vom 16.05.2022)

Warum ist Sichtbarkeit im Internet für touristische Unternehmen so wichtig? Gäste benötigen entlang der gesamten sogenannten „Customer Journey“ (Inspiration, Information, Buchung, Reise, Nachbereitung) Informationen zu potenziellen Reisezielen und Aktivitäten/Dienstleistungen vor Ort. Diese Informationen werden mehr und mehr über Onlinekanäle bezogen. Besucher*innen sind jedoch nur während einer Phase, der Reise selbst, vor Ort. Doch auch vor Ort nutzen Gäste heute selbstverständlich das eigene Smartphone, um Entscheidungen zu treffen, wie Buchungen von Aktivitäten, Reservierung im Restaurant oder Kauf von regional-typischen Produkten.

Digital-Tipp

Hier finden Sie alles zum Thema:

• Sichtbarkeit im Internet

Die Einsatzmöglichkeiten von digitalen Lösungen im Tourismus sind sehr vielfältig und individuell. Auch in Ihrem Betrieb lassen sich interne Prozesse, der Austausch mit Zulieferern und Geschäftspartnern, oder der Vertrieb von Produkten mithilfe neuer digitaler Möglichkeiten verbessern.

Der LTV SACHSEN hat deshalb in den Jahren 2020/2021 gemeinsam mit dem DEHOGA Sachsen e. V. sowie durch Unterstützung des Sächsischen Staatsministeriums für Wissenschaft, Kultur und Tourismus das „Praxisnahe Digitalprojekt im Tourismus“ umgesetzt. Dabei wurden 35 touristische Akteure bei der Optimierung ihrer digitalen Prozesse durch Beratungen unterstützt.

Die Erkenntnisse daraus wurden im „Leitfaden zu digitalen Werkzeugen für touristische Akteure“ zusammengefasst mit vielen praktischen Tipps und Checklisten zu den Schwerpunkten:

• Digitale Instrumente vor Ort und für den Gast
• Digitale Instrumente für Mitarbeitende und Administration
• Digitale Instrumente zum Vertrieb und zur Gästeansprache
• Digitale Instrumente zur Sichtbarkeit und digitalen Präsenz