Mehr als die Hälfte der Urlauber informiert sich vor der Reise im Internet und klickt auf die Empfehlungen der anderen. Viele Betriebe haben die Bedeutung der Erfahrungsberichte im Netz bereits erkannt und beginnen, entsprechend zu reagieren: Mittlerweile wird jede dritte Bewertung in Sachsen beantwortet.
Mit dem Wettbewerb GÄSTELIEBLING sucht der LTV SACHSEN jedes Jahr mit Unterstützung des Sächsischen Staatsministeriums für Wissenschaft, Kultur und Tourismus (SMWK) nach den Angeboten mit der höchsten Gästezufriedenheit.