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Qualität

Qualität – Was dahinter steckt!

Zufriedene Gäste kommen wieder und empfehlen das Unternehmen weiter. Genau das wünscht sich ein jeder Gastgeber bzw. ein jedes Unternehmen. Die Qualität des erlebten Aufenthaltes spielt dabei eine enorme Rolle, denn im Urlaub sollen unvergessliche Erlebnisse geschaffen werden!

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Qualitätsinitiativen

Qualitätsengagement hat an Bedeutung gewonnen. Ziel des LTV ist es, Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten, denn Qualitätsmanagementsysteme sind zuallererst Instrumente für den nach innen gerichteten Prozess zur Verbesserung der eigenen Dienstleistungsqualität.

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Gästezufriedenheit

Mehr als die Hälfte der Urlauber informiert sich vor der Reise im Internet und klickt auf die Empfehlungen der anderen. Viele Betriebe haben die Bedeutung der Erfahrungsberichte im Netz bereits erkannt und beginnen, entsprechend zu reagieren: Mittlerweile wird jede dritte Bewertung in Sachsen beantwortet.

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Touristinformationen

Reisen ist eine der bereicherndsten Aktivitäten, die es gibt, da man dabei neue Kulturen, Menschen und Orte kennenlernen kann. Die Suche nach Informationen kann jedoch manchmal überwältigend sein, vor allem wenn man einen unbekannten Ort besucht und sich nicht auskennt. Zum Glück kann eine TI in der Nähe den Unterschied ausmachen!

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