Die Region erleben – authentisch, analog & digital

Mit 60 Teilnehmerinnen und Teilnehmern aus den sächsischen Touristinformationen sprachen wir am Dienstag zur landesweiten Informationsveranstaltung für Touristinformationen in Leipzig über die regionale Erlebbarkeit mit allen Sinnen. Authentisch, analog & digital sollen Gäste die Region beim Besuch in der Touristinformationen kennenlernen und so Lust auf Entdeckungen bekommen. Wie dies gelingt, wurde mit einem bunten Mix aus Impulsvorträgen, Praxisbeispielen und Gesprächsrunden thematisiert. Wir danken den Referentinnen Rebecca Schwerdt (dwif-Consulting GmbH), Katrin Prenzel (Görlitz-Information), Miriam Paulsen (Tschau Tschüssi), Nadine Wojcik (TMGS) und Susann Postel (LTV SACHSEN) für die praxistauglichen Impulse.

Eins wurde an dem Tag besonders deutlich: Die Zukunft des Gästeservice in der Touristinformation liegt in der Kombination von digitalen und analogen Erlebnissen. Basics und Standardfragen können digitale Tools beantworten, Besonderheiten der Region erlebt man am besten multisensual in der Touristinformation und holt sich Inspiration bei den Geheimtippvermittlerinnen und Ausflugsberatern.

Nicht fehlen durfte natürlich die Auszeichnung der sächsischen Touristinformationen, die sich der Zertifizierung mit der DTV i-Marke gestellt und mit Bravour gemeistert haben. Wir begrüßten folgende Einrichtungen in der sächsischen Qualitätsfamilie uns sagen ‘Herzlichen Glückwunsch’:

• Touristinformation Reichenbach im Vogtland
• Touristinformation im Stadt- und Museumshaus Waldheim

Zur erfolgreichen Folgezertifizierung gratulierten wir diesen Touristinformationen:

• Bürger- und Tourismusservice Bischofswerda
• Kultur- und Tourismus Pulsnitz
• Touristinformation Bad Elster
• Tourist-Information Bad Muskau
• Tourist-Information Bautzen
• Tourist-Information Freiberg
• Tourist-Information Görlitz
• Touristinformation Meißen
• Tourist-Information Olbernhau

Impressionen des Tages finden Sie hier.