Landestourismusverband Sachsen - LTV
Landestourismusverband Sachsen - LTV
 

Aktuelles

16.10.2014 | News  | Qualität

Expertengremium diskutiert zu Qualitätskriterien für die sächsischen Destinationen

Zukünftig werden mehr Qualitätselemente gewürdigt

Workshop Qualitätskriterien
Wie kann Qualität und Kundenzufriedenheit in einer Destination gemessen werden? Mit dieser Frage setzte sich am 15. Oktober 2014 ein Expertengremium auf Einladung des LTV SACHSEN auseinander. Mit fachlicher Begleitung durch die dwif-Consulting GmbH diskutierten Vertreter der sächsischen Destinationen, des SMWA und der Industrie- und Handelskammern intensiv zu den aktuellen Qualitätskriterien der Tourismusstrategie Sachsen 2020, zu den Möglichkeiten einer Ausweitung sowie zu einer stärkeren Einbindung der Gästesicht.

Am Ende wurde sich zu einem konkreten Lösungsvorschlag für die zukünftige Qualitätsbewertung der sächsischen Destinationen im Rahmen der Tourismusstrategie verständigt. Dieser schließt sowohl eine angebotsseitige Betrachtung über die Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland, DEHOGA-Klassifizierung sowie DTV i-Marke als auch eine nachfrageseitige Bewertung über den TrustScore, eine Zusammenfassung von Online-Bewertungen, ein. Dieser Vorschlag wird nun im nächsten Schritt weiter untersetzt.
 
 
zurück zur Übersicht
Messering 8 - Haus F
01067 Dresden
Tel.: 0351 49191-0
created by CREATIVCLICKS


RSS Youtube Twitter Xing Newsletter